¿Cómo comprar?
¿Cómo realizo un pedido?
Para hacer un pedido en nuestro Eshop, seguí estos pasos:
1. Elegí la categoría que estás buscando.
2. Seleccioná tu producto preferido y elegí tamaño / color, hacé clic en «Comprar». En este punto podés seguir comprando o avanzar hacia el check-out.
3. En el check-out ingresá tus datos personales.
4. Completá los datos para la entrega a domicilio.
5. Elegí el método de pago y completá la información correspondiente.
Una vez validado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el detalle de tu compra. (En caso de no recibirlo, te aconsejamos que revises la bandeja de correo no deseado/spam.)
Para conocer la evolución de tu pedido, accede a Mi cuenta.
Métodos de Pago
Todas las compras realizadas en nuestra tienda se pueden abonar mediante Tarjetas de Crédito o Débito a través de Dlocal, Transferencias Bancarias o Denis Gift Cards.
La factura llegará a tu correo electrónico una vez que el pedido sea despachado.
Dentro del proceso de compra puede ser necesario solicitar tu información personal (ejemplo: correo electrónico, dirección de entrega, método de pago, etc.) los mismos solo serán requeridos para una compra específica.
Certificamos el cuidado de tus datos, y así evitamos de este modo que existan posibles fraudes.
En cualquier momento del proceso podés dar de baja tu suscripción o compra.
Envíos y seguimiento
¡Realizamos envíos a todo el país!
Las entregas se realizan mediante Districad de lunes a viernes en un rango de 9 a 18hs.
Cuando tu compra sea despachada vas a recibir la confirmación por correo electrónico con un código de seguimiento y un link para seguir el estado de tu pedido.
Los tiempos de envío según el domicilio especificado se podrán ver en el proceso final de compra.
Podes averiguar cuál es el costo de envío en el checkout, justo antes de iniciar la compra, ingresando tu código postal en el calculador de envíos.
Si no hay nadie en el domicilio, DISTRICAD pasará por segunda vez, pero si nuevamente no consigue con quién dejar el pedido, este será devuelto a Denis & Ros. El segundo envío deberá ser abonado con transferencia bancaria.
En caso de que tengas algún inconveniente con tu pedido, podes escribirnos a info@denis-ros.com.
Cambios y devoluciones
En el caso de que algún producto no coincida con tu orden, escribinos a info@denis-ros.com y solucionaremos el inconveniente.
Los productos deben encontrarse en perfectas condiciones, con su envoltorio original y no deben poseer rastros de haber sido utilizados.
Cualquier costo asociado a un cambio, ajeno a fallas de origen del producto, corre por cuenta del comprador.
Nuestra garantía incluye el cambio del producto siempre y cuando la misma se considere una falla de origen, no haya sido golpeado o presente alguna falla atribuible al mal uso posterior a la compra.
Si un paquete te llega VIOLENTADO / ABIERTO o AL MOVER LA CAJA ESCUCHAS RUIDO DE VIDRIOS, NO LO RECIBAS! Esto implica un defecto en el servicio de entrega, ya que cada pedido sale de nuestro depósito en perfectas condiciones y embalados adecuadamente.
Hacé lo posible por verificar el pedido antes de firmar la conformidad con la empresa de correo.
En caso de no aceptar un pedido por este motivo, comunicate con nosotros vía mail a info@denis-ros.com, para que podamos ofrecerte la solución al inconveniente.